Вдохновение на эмпатию

После пяти сезонов, в которых мы рассказывали истории об индивидуальности и впечатлениях, в прошлом году мы провели с членами команды участие в обсуждении Большая идея интерсекциональности, где исследовали, что значит привнести в Snap всё то, что делает нас уникальными. В этом эпизоде члены команды Snap рассказали о том, каково это — расти в другой культуре, быть представителем смешанных этнических групп, а также работать, будучи родителем или человеком с ограниченными возможностями. Участники рассказали о своих чувствах по поводу аутентичного проявления себя в Snap, о том, как весь их уникальный опыт позволяет им глубже понимать клиентов и весь мир, для которого мы создаём продукты, и больше сопереживать как членам команды, так и снапчаттерам. Чтобы ещё больше углубить разговор и создать более глубокие связи, мы также создали единственную в своём роде настольную игру, чтобы члены команды во всех наших офисах могли воссоздать беседу лично и узнать больше друг о друге в весёлой и увлекательной манере.

Мы также считаем, что креативность и принятие разумных решений начинаются с лидеров, которые действуют открыто, смиренно и активно создают чувство сопричастности для членов команды, что привело нас к следующему эпизоду обсуждения Большая идея инклюзивного лидерства. В этом выпуске лидеры (и кураторы проектов ERG) в Snap рассказали, почему инклюзивность и сопричастность так важны для них, что означает создание культуры инклюзивности в их командах и как создание сообщества может способствовать инновациям.

В 2024 году группа Snap по исследованиям и аналитике заказала исследование, проведённое Collage, чтобы выяснить, насколько актуально аутентичное заявление для мультикультурных снапчаттеров ¹. Один из результатов исследования показал, что для мультикультурных снапчаттеров важно заявление в рекламе. 71% обычных мультикультурных снапчаттеров отметили, что хотят, чтобы торговые марки аутентично представляли людей из разных слоёв общества в рекламе, а 64% отметили, что предпочитают торговые марки, которые сотрудничают с различными авторами контента. 

Исследование также показало, что мультикультурные снапчаттеры видят Snapchat как место для самовыражения и общения с друзьями, родственниками и авторами: 79% заявили, что Snapchat — это платформа, которая позволяет им выразить своё истинное «я».